Объявления
Ошибка 1935 при установке Microsoft Office 2010 (2007)

При установке Microsoft Office 2010 Professional Plus поверх Microsoft Office 2007 Enterprise установщик останавливался с сообщением об ошибке 1935 при установке компонента сборки, после чего благополучно выполняется автоматический откат на Office 2007.

Установка выполнялась на машинках под управлением Windows 7 Professional x86, для установки использовался общедоступный сетевой каталог с дистрибутивом Microsoft Office 2010 Professional Plus настроенным на автоматическую установку.

Предпринятое мной решение:

  1. Ручное удаление Microsoft Office 2007 Enterprise – данное действие к устранению ошибки при установке Microsoft Office 2010 Professional Plus не привело.
  2. Ручная очистка системы от следов Microsoft Office 2007 Enterprise в соответствии с рекомендациями из статьи базы знаний KB928218 –  сожалению и эти действия не привели к благополучной установке 2010 офиса.
  3. После не продолжительного поиска удалось выйти на такой инструмент как System Update Readiness Tool (средство проверки готовности системы к обновлению для Windows Vista, Windows Server 2008 и Windows 7) KB947821. Собственно на нем и остановлюсь подробнее.
    1.  Для загрузки данного средства пользуемся Microsoft Download Center, ищем на нем  System Update Readiness Tool последней версии соответственно вашей операционной системе.
    2. Собственно использование средства сводится к запуску его установки в виде пакета обновления.
    3. После установки смотрим результаты работы средства в%windir%\logs\cbs\checksur.log.
    4. Что я обнаружил у себя, а обнаружил я следующее:


Checking Package Manifests and Catalogs
(f)    CBS MUM Corrupt    0×00000000    servicing\Packages\Package_for_KB978542_RTM~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.1.mum        Expected file name Microsoft-Windows-Foundation-Package~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.7600.16385.mum does not match the actual file name

Summary:
Seconds executed: 372
Found 1 errors
  CBS MUM Corrupt Total count: 1

Unavailable repair files:
    servicing\packages\Package_for_KB978542_RTM~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.1.mum
    servicing\packages\Package_for_KB978542_RTM~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.1.cat

Понимать это следует таким образом:

System Update Readiness Tool обнаружена ошибка, связанная с обновлением KB978542, но для исправления данной ошибки отсутствуют соответствующие файлы.

  1. Теперь нам необходимо достать эти файлы и разместить в соответствующий каталог System Update Readiness Tool.

Каталогом этим будет: %windir%Temp\CheckSUR\servicing\Packages

Файлы эти можно получить загрузив обновление KB978542 с Microsoft Download Centerсоответственно используемой версии Windows, затем распаковав архиватором данной обновление получаем файлы:

  • Windows6.1-KB978542-x86.cab
  • Windows6.1-KB978542-x86.xml
  • Windows6.1-KB978542-x86-pkgProperties.txt
  • WSUSSCAN.cab

среди них мы не видим требующихся, а находятся они внутри Windows6.1-KB978542-x86.cab, соответственно его мы тоже распаковываем и все содержимое копируем в%windir%Temp\CheckSUR\servicing\Packages.

  1. Запускаем в опять System Update Readiness Tool, смотрим отчет%windir%\logs\cbs\checksur.log:


Checking Package Manifests and Catalogs
(f)    CBS MUM Corrupt    0×00000000    servicing\Packages\Package_for_KB978542_RTM~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.1.mum        Expected file name Microsoft-Windows-Foundation-Package~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.7600.16385.mum does not match the actual file name
(fix)    CBS MUM Corrupt    CBS File Replaced    Package_for_KB978542_RTM~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.1.mum from Cabinet: C:\Windows\CheckSur\v1.0\windows6.1-servicing-x86-apr10.cab.
(fix)    CBS Paired File    CBS File also Replaced    Package_for_KB978542_RTM~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.1.cat from Cabinet: C:\Windows\CheckSur\v1.0\windows6.1-rtm-client-cab3-x86.cab.

Summary:
Seconds executed: 270
Found 1 errors
Fixed 1 errors
  CBS MUM Corrupt Total count: 1
  Fixed: CBS MUM Corrupt.  Total count: 1
  Fixed: CBS Paired File.  Total count: 1

Как видно: ошибка исправлена.

  1. Запускаем установку Microsoft Office 2010 и с удовольствием наблюдаем благополучное ее завершение.  laughing   
Поделитесь полезным материалом с друзьями:


Вам помог этот совет? Вы можете помочь проекту, пожертвовав на его развитие любую сумму по своему усмотрению. Например, 20 рублей. Или больше :)

Передать $пасибо! нашему сайту через систему Webmoney
Комментарий: Сергей17 марта 2013 11:49
Важно! Отключите интернет перед установкой, если используете offline activator! И установка пройдет без ошибки!
Добавление комментария:
Ваше Имя:
Ваш E-Mail:

Полужирный Наклонный текст Подчёркнутый текст Зачёркнутый текст | Выравнивание по левому краю По центру Выравнивание по правому краю | Вставка смайликов Вставка ссылкиВставка защищённой ссылки Выбор цвета | Скрытый текст Вставка цитаты Преобразовать выбранный текст из транслитерации в кириллицу Вставка спойлера
Код:
Включите эту картинку для отображения кода безопасности
обновлять капчу